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Président Mini Snack à la française 90g - 100% remboursé (online) - 31/03/2014
Comment t'as réussi à les contacter Nicole2 parce que j'ai essayé avec l'adresse email donné en dessous de l'action et je reçois un message d'erreur comme quoi le mail n'est pas reçu.
J'ai eu la même blague en voulant envoyer le mail , pourtant j'ai bien repris l'adresse de contact qui se trouve dans les conditions. Nicole 2 merci de nous éclairer ;-)
Comment t'as réussi à les contacter Nicole2 parce que j'ai essayé avec l'adresse email donné en dessous de l'action et je reçois un message d'erreur comme quoi le mail n'est pas reçu.
En consultant le réglement (https://presidentcashback.nl/actievo...h-back_fra.pdf), j'ai trouvé au point 1.1 que c'est Lactalis Europe du Nord qui organise cette action. Ensuite, via Google, j'ai trouvé le numéro de téléphone de Lactalis 02/211 09 20... ce qui m'a finalement permis d'être mise en contact avec un certain Monsieur Walter Hopman à qui j'ai expliqué les problèmes rencontrés au niveau de l'enregistrement du code IBAN et lui ai signalé également l'absence d'accusé de réception à ma demande de remboursement alors que c'est prévu au règlement (cfr point 5). J'ai enfin précisé que d'autres personnes étaient dans le même cas que moi. Aimablement, Monsieur Hopman m'a dit qu'il allait vérifier si mon dossier était en ordre et qu'il transmettrait aux informaticiens de Lactalis mes remarques.
Voici le mail que Monsieur Hopman m'a transmis le lendemain de mon coup de téléphone.
nov 20 à 6h59 PM
Bonjour Madame,
Suite à votre appel téléphonique nous avons vérifiés, et les coordonnés que vous avez remplis sur le site ont bien été registrés correctement. Le remboursement à votre compte bancaire sera fait.
Merci encore pour vos remarques, nous en tenons bien compte pour optimiser le site.
Cordialement / Met vriendelijke groet,
Lactalis Europe du Nord
Walter Hopman
J'espère avoir répondu à ta demande d'informations complémentaires. Je ne puis t'en dire plus.
Belle soirée
Dernière modification par Nicole2, 23 novembre 2013, 22h24.
qqn en a vu au Carrefour Evere par hasard? ça fait 2 fois que j'y vais et je trouve pas... soit c'est pas encore là soit c'est placé dans un rayon particulier et je trouve pas.
qqn en a vu au Carrefour Evere par hasard? ça fait 2 fois que j'y vais et je trouve pas... soit c'est pas encore là soit c'est placé dans un rayon particulier et je trouve pas.
Rien vu non plus à Evere et pourtant ils sont à jour côté promo. Peut-être que ce sera comme pour la très vieille offre concernant le poulet remboursé. Il n'y avait pas eu non plus à Evere.
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